🚩 Гарантии, обещание результата, громкие цифры — это, конечно, хорошо, но ...👇 Каждое написанное/озвученное обещание должно иметь реальное обоснование и соответствовать написанному в вашей оферте или можно столкнуться с неприятными последствиями, такими как ⬇️ ➖судебные разбирательства ➖выплаты в размере 100% стоимости услуг ➖штраф (+50%) ➖неустойка ➖компенсация ➖судебные расходы ➖госпошлина ➖затраты на услуги юриста. Чтобы этого не произошло⤵️ ✅ нужно взвешивать каждое слово из заявленных результатов, обещаний, гарантий, которые размещаете на лендинге, сайте, в презентации или посте; ✅ подробно прописывать условия получения этих гарантий и ответственность за результаты (привет, шаблонная оферта🥲); ✅ не обещать результат, если он зависит не только от вас; ✅ проверять содержание текстов, которые пишут от лица вашей компании/вас, с информацией в оферте; ✅ не следовать слепо трендам/схемам продающего контента в надежде, что результат оправдает средства. Сегодня хочу заострить внимание на одном занятном блоке лендинга / разделе сайта, который мы еще не обсуждали — «Описание продукта/товара/услуги». Обычно в него включают количество уроков/модулей курса, дополнительные материалы, онлайн-встречи, индивидуальные консультации, стоимость пакетов участия, продолжительность доступа, обратной связи и т. п. Но в большинстве случаев при разработке этого блока забывают, что описание товара/услуги — тоже оферта, и в тексте должна быть максимально точная информация по продукту. Проверьте, соответствует ли ваша посадочная страница этому требованию👆 К примеру, если в рамках курса предусмотрена консультация, то должна быть указана ее продолжительность, формат, временной промежуток, в котором этой консультацией можно воспользоваться. На предыдущем эфире мы подробнее затрагивали тему оферты, и я решила вам напомнить о несколько важных моментах ⤵️ ✅ Размещая публичную оферту, вы себя связываете обязательствами: в случае оформления заказа вы не сможете отказать клиенту в услугах или товарах. ✅ Оферта распространяется только на отношения, которые возникли после ее публикации. Если вы не прописали условия для возврата денежных средств, а клиент его потребовал и вы спешно сваяли оферту с описанием условий возврата, она уже не защитит ваши интересы. ✅ Прописывать в оферте пункт «Предоплата не возвращается» тоже не вариант. Если клиент внес предоплату за консультацию, но по каким-то причинам решил от нее отказаться и потребовал возврат денежных средств, вы обязаны их вернуть, т. к. оплаченная услуга не была оказана. Под запрос юристы «Право в сети»: ✔️проверят соответствие формулировок на сайте/лендинге требованиям закона ✔️с нуля разработают оферту под ваш проект ✔️выполнят аудит действующих документов на сайте ✔️предоставят рекомендациями по улучшению/актуализации оферты и др. документов 👉Заполните форму https://forms.amocrm.ru/rlwdxdv и мы свяжемся с вами в ближайшее время.