С 1 февраля вступили в силу изменения в Закон о защите прав потребителей Изменений несколько, все не буду перечислять. Одно из ключевых это добавлены случаи, когда не подлежит взысканию 50-процентный штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Нельзя будет взыскивать этот штраф, если: ✔️ изготовитель (исполнитель, продавец) не исполнил свои обязательства вследствие нарушения его контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем. Исключение: случаи, когда изготовитель (исполнитель, продавец при выборе контрагента действовал недобросовестно или неразумно ✔️ требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке по его вине, в том числе по причине уклонения от совершения необходимых для этого действий Штраф, предусмотренный пунктом 6 настоящей статьи, не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя по вине потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения действий, предусмотренных настоящим Законом, либо такого неисполнения им обязательств, в результате которого изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) оказался лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. пункт 7 статьи 13 ЗоЗПП ✔️ до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем (исполнителем, продавцом) заключено медиативное соглашение Плюс появилось уточнение, что сумма неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя (ст. 23 ЗоЗПП) по общему правилу не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Практическое применение: Ну вот у меня сейчас идет дело в рамках ЗоЗПП и посмотрим, как это применится на практике, ибо штраф с моего доверителя пытаются взыскать.