#ищу #менеджерпоработесклиентами #удаленно Зп: от 35.000-55.000/месяц 📱Компания Mokki - специализируемся на загородных постройках и производстве модульных домов. Наше стремление к качеству и оперативности делает нас лидером в отрасли 🏠 Сейчас мы в поиске удаленного специалиста контактного центра для первичной обработки заявок. Мы ищем профессионала, который поможет нам не потерять клиентов, обратившихся к нам Условия: - Удалённая занятость (работа из дома) 2/2 с 9:00 до 21:00 - Часовой пояс: Москва плюс/минус 1 час - Зарплата от 35.000-55.000 (оклад + мотивационные выплаты) - Частота выплат: 2 раза в месяц Что необходимо будет делать: 👉🏻 Принимать входящие заявки от клиентов по телефону, электронной почте, онлайн-формам и другим каналам связи 👉🏻 Осуществлять первичную оценку заявок на соответствие критериям качественного потенциального клиента 👉🏻 Квалифицировать заявки в соответствии с установленными критериями и процедурами компании 👉🏻 Осуществлять предварительный сбор необходимой информации о клиенте и его потребностях 👉🏻 Обрабатывать заявки в CRM-системе, внося необходимые данные и комментарии для последующей работы менеджеров по продажам 👉🏻 Своевременно и точно передавать качественные заявки менеджерам по продажам для дальнейшего обслуживания 👉🏻 Вести документацию о принятых заявках и их обработке 👉🏻 Следить за соблюдением установленных стандартов обработки заявок и политик компании 👉🏻 Сотрудничать с другими отделами компании по вопросам, связанным с обработкой клиентских запросов ❗️Искать Клиентов НЕ НУЖНО. Работаем с входящими звонками и обращениями ❗️БЕЗ ПРОДАЖ: прием звонков и первичная обработка заявок (в месяц мы обрабатываем более 500 заявок) Ты наш идеальный кандидат, если обладаешь: - Отличными коммуникативными навыками и умением эффективно общаться с клиентами - Аналитическим складом ума и способностью быстро принимать решения о квалификации заявок - Опытом работы в области обслуживания клиентов - Готовностью к гибкому графику работы, включая смены и выходные дни - Компьютером или ноутбуком с выходом в интернет - Наличием гарнитуры (беспроводные наушники с встроенным микрофоном) – если нет, то компенсируем покупку после месяца работы. - Возможностью создать тишину во время работы Пиши в лс @pollyologist «Мокки» и добро пожаловать в успешную, быстроразвивающуюся компанию! 🔥