Купили онлайн-курс. Открыли — там просто записи. Написали в поддержку. Ответ: «У вас невозвратный тариф, возврат невозможен». Это незаконно. Статья 32 Закона о защите прав потребителей прямо говорит: вы вправе отказаться от услуги в любой момент. Условие о «невозвратности» ничтожно по ст. 16 того же закона. В ролике — конкретный алгоритм: как написать претензию, куда жаловаться и что суд взыщет сверху. Школы, как правило, возвращают деньги уже после первого письма. Напиши в @LabPravBot слово КУРС и получи шаблон претензии.