3/26 Правда о вовлеченности сотрудников. П. Ленсиони. В книге затрагивается проблема не вовлеченности в рабочий процесс, безразличие сотрудников к выполняемой работе. Основные выводы по книге: Ненавистная работа = это, когда у человека нет ни сил, ни желания вставать по утрам и идти на нее. Он не может дождаться конца рабочего дня, в голове одна цель – дожить до отпуска. Такая работа вытягивает силы, даже если ничего особенно тяжелого на ней не делаешь, каждый день проходит под эгидой «несчастный». От такой ситуации страдают все: компания лишается прибыли, сотрудник вечно злой и недовольный, что сказывается, также и на его семье, бьет это и по экономике государства. 3️⃣слагаемых ненависти: 🐈‍⬛БЕЗЛИКОСТЬ Человек не может полюбить свою работу, если он никого там не интересует как личность. Каждый нуждается в понимании и в признании своей уникальности. Не может любить свою работу тот, кого не замечают, считают посредственностью или безликой рабочей силой – чем бы он ни занимался. Совершенно не хочется покидать организацию или коллектив, если тебя там ценят. И сильнее всего повлиять на сотрудника, уделив ему внимание, способен руководитель. Лучший способ устранить безликость – познакомиться с сотрудником поближе . Прямо садиться рядом и спрашивать, как дела и что нового. Тем не менее притворяться нельзя ни при каких условиях. Руководитель должен интересоваться искренне. Хороший руководитель обязан быть чутким и доподлинно знать, почему сотрудник вообще сюда приходит, что у него на уме и как помочь ему вырасти над собой. 🐈‍⬛БЕССМЫСЛЕННОСТЬ Каждый должен ощущать, что его труд кому-то нужен. КАЖДЫЙ. Если человек не понимает, как его усилия меняют чьи-то жизни к лучшему, он попросту не сможет бесконечно сам себя мотивировать. Даже неисправимым циникам необходимо знать, что их работа важна и ценна – пусть даже исключительно для руководителя. Если человек не понимает, как своим трудом меняет чьи-то жизни к лучшему, или, того хуже, осознает, что труд его не имеет смысла, – душа его потихоньку начинает увядать. Мало что вдохновляет сотрудников сильнее, чем искренняя благодарность от руководителя – как от человека, которому те и в самом деле очень помогают. 🐈‍⬛БЕЗОЦЕНОЧНОСТЬ Сотрудник должен понимать, как измерить его успехи и вклад в общее дело. Нельзя полюбить работу, где твой успех определяется чужим мнением или настроением. Должна быть понятная единица измерения достижений и неудач – иначе сотрудник не понимает, в чем его сила и как ее развивать. Как действовать руководителю: Шаг 1 - честно оценить себя. Задать себе несколько прямых вопросов, связанных с теми самыми тремя слагаемыми. Безликость: «Я хорошо знаю подчиненных? Чем они увлекаются? Как проводят свободное время? Чем живут?» Бессмысленность: «Они понимают, на кого и как влияют своим трудом?» Безоценочность: «Они знают, как измерить свои успехи?» Шаг 2- опросить сотрудников. Пусть ответят на те же вопросы, но со своей точки зрения. И либо подтвердят, либо опровергнут ваши ответы. Шаг 3 – разработать план по искоренению причин ненависти. Возможно, ради этого придется провести череду встреч с глазу на глаз – или целое собрание. #книжноечтиво