За латиницей и новостями пропустили: закон об автосписаниях за подписки Пока мы бурно обсуждали запреты рекламы, переходили в реальность без англицизмов и латиницы, в тени остался закон, который касается почти каждого бизнеса. И простого человека) Речь об автоплатежах за подписные сервисы. Закон встал на сторону клиента, поэтому теперь больше никаких автосписаний за сервис, которым не пользовались полгода, а он снял деньги, потому что вы забыли снять галочку. Что будет по-другому? ✔️Предупреждение за 3 дня. больше никаких “оплата прошла успешно” от давно забытого сервиса. За 3 дня вы (или вам) обязаны прислать уведомление: “Завтра спишем столько-то, вот ссылка, чтобы отписаться”. ✔️Никаких скрытых условий. Информация о цене и периоде подписки должна быть на виду, а не запрятана в подвал сайта 8-м шрифтом. ✔️Возврат за “забытую” подписку. Это дополнительный бонус. Теперь даже в суде это будет считаться аргументом. Если клиент не заходил в личный кабинет и не пользовался услугой, то суд с большой долей вероятности встанет на его сторону. То есть если у вас есть закрытый клуб, канал по подписке или обучение с регулярными платежами – проверьте свои оферты и техничку прямо сейчас. Мы часто так увлекаемся масштабированием и маркетингом, что юридическая часть вопроса становится второстепенной. Но именно такие мелочи – основная причина массовых возвратов и блокировок эквайринга. Если же вы пользователь таких сервисов, то имейте в виду, что правда теперь на вашей стороне) А вы часто сталкиваетесь со автосписанием? Или сразу блокируете все, что можно?)