🍷Почему я не верю в исследования? Спойлер: потому что их редко проводят правильно. 🐱 Потому что люди врут, в том числе себе. Да, большинство хочет быть лучше, чем на самом деле. Поэтому люди говорят и отвечают на вопросы так, как хотели бы себя видеть, а не как есть на деле. А исследователи фиксируют мнение, а не действие. Невозможно смотреть на телефонные опросы и их результаты. Необходимо ну очень сильно постараться выбрать нужную фокус-группу. 🐱Каков вопрос - таков ответ. Когда у меня спрашивают: что вы выберете, цену или качество? Упаковку или вкус? Хочется сказать: сделайте нормально, так чтобы это было можно есть и было вкусно. 😎Плохие шаблоны - невозможно все подбить под одну теорию; гипотезы нужно строить и делать выводы, ловить хорошие идеи и адаптировать. Аудитория меняется быстрее, чем проводятся исследования. Вчера летит балерина-капучино, сегодня мальчик танцует на лодке, а завтра за розовым бургером HelloKitty придет спикер СФ. Меняются люди, тренды, видео, мемы. Весь мир. Как мне доверять исследованиям, где из ценного - их стоимость и отсутствуют предложения по сигналам и общению с клиентами? В общем, вопрос. А вы доверяете исследованиям? Каким? #ЧайСоСмородиной