🎯Юзабилити -война и мир, для вашего сайта! Что такое Юзабилити? Объясню своими словами. Помнишь старые пульты с кучей кнопок, половина из которых никогда не пригождалась? Это плохое юзабилити. А современный пульт от SmartTV, где есть кнопки «KION», «RuTube» и громкость, вот это хорошее юзабилити. Тебе не нужно читать инструкцию, ты сразу понимаешь. Пример из жизни: Допустим, вам нужно записаться к врачу через интернет. ❌Плохой сайт: Ты полчаса ищешь, где там «запись», потом открывается огромная анкета на 50 полей, а в конце вылетает ошибка «повторите попытку». Ты плюёшь и звонишь по телефону. ✅Хороший сайт: Ты сразу видишь кнопку «Записаться онлайн», выбираешь удобное время, вводишь только имя и телефон, все готово! Смс-подтверждение прилетает через секунду. Вот этот второй вариант и есть сайт с хорошим юзабилити. Ваш клиент, человек мирный. Он хочет прийти на ваш сайт и тихо купить носки, заказать пиццу, записаться к стоматологу и уйти с чувством выполненного долга. Но если вы развернете на своем сайте военные действия, то он сбежит к противнику. 🔫Война с клиентом: плохое юзабилити, выглядит так: ❌Сайт грузится 10 секунд. Пользователь сидит и смотрит на белый экран, как сапер на неизвестный провод. Первое желание, бежать! ❌Чтобы найти каталог, нужно пройти семь кругов ада: навести на невидимую иконку, дважды щелкнуть, прочитать мелкий шрифт. Где тут мир? Тут сплошные боевые действия. ❌Пользователь только зашел, а на него летят снаряды: «Подпишись!», «Оставь телефон!», «Купи слона!». Он в окопе, он в осаде. Он хочет одного, чтобы выключили сирену. ❌Корзина не нажимается. Или нажимается, но ничего не происходит. Это как граната, которая не взрывается. Обидно и бесполезно. А теперь про МИР. Хорошее юзабилити - это Женевская конвенция в мире интернета. Это когда вы подписываете с клиентом договор о ненападении: ✅ Человек видит сайт и сразу понимает: вот это кнопка, это телефон, тут купить. Никакой разведки боем. ✅ Нашел за 10 секунд, купил за 20. Никаких затяжных сражений с формой заказа. ✅ Если он нажал на красную кнопку, открылась корзина, а не видео про котят. Никакой контузии от неожиданности. ✅ Цена видна сразу, доставка понятна, никаких скрытых платежей, которые бьют в спину при оформлении. Ваш сайт должен быть Швейцарией. Помните эту страну? Там нейтралитет, уют, шоколад и часы. Человек приходит туда отдохнуть, а не воевать. Когда у вас хорошее юзабилити, клиент не замечает технику. Он просто делает то, зачем пришел и уходит довольный. И возвращается!