Как часто хочется сказать клиенту «А я говорила!»? особенно когда ты реально говорил, клиент ответил «я лучше знаю!». А потом «ой-ай, памагите» 😅 Не могу не поделиться историей👇🏽 «Девочки, наша задача «заразить» идеей, чтобы инвестор прям слюнки пустил! Все эти расчёты нафиг никому не нужны» Примерно так звучало ТЗ для инвест презентации. На минуточку, объём требуемых инвестиций — 250 000 000 руб. Но наш клиент был уверен → сама идея настолько крутая, что «лишние цифры» будут не нужны. [конечно, где это вообще видано — цифры да в инвестиционных презентациях 👀] Но идея действительно очень интересная, именно поэтому мы [я и моя прекрасная Оля] взяли этот заказ, несмотря на то, что данных для полноценного инвестиционного проекта у нас не было. На самом деле вообще нефига не было: ⏺ Никаких цифр. Вообще никаких. Поэтому я сама искала данные по рынку, чтобы показать его рост и перспективы. Посчитала ожидаемый оборот и прибыль [со слов клиента], так как нельзя было совсем оставить презентацию без данных. ⏺ Не было никаких готовых текстов, тезисов и т.д. Плюс, это достаточно уникальный продукт, которого пока нет на рынке — нужно было сформулировать позиционирование и вообще дать правильное описание этому сервису. Все тексты писали с видео-созвонов и голосовых клиента. ⏺ Вишенка на торте — эту презу до нас делали уже 5 дизайнеров (в том числе и агентство одно) и никто не справился. Не смогли сформулировать смыслы так, чтобы клиент остался доволен. Задачка с плюсиком, но спортивный интерес «справимся или нет» — победил. Опыт работы со сложными проектами бесценный. Надо брать! 🤨 За 4 дня мы провели в зуме с клиентом — 6 [ШЕСТЬ, мать его] часов! Как тебе такое, Илон Маск? В итоге работа была принята клиентом фразой «она идеальна!» Мы тоже результатом остались довольны)) А вот инвесторы — не очень 🥹 Презентация действительно выполнила задачу, поставленную перед нами — «заразить идеей». И мы попали в самое сердечко! Но далее инвестор попросил финансовую модель, инвестиционную аналитику и другие расчёты, которые, как мы помним «нафиг никому не нужны». И у моего клиента случился разрыв шаблона: «как так, такой перспективный [на словах] проект, зачем им вообще какие-то данные, ведь и так понятно, что это «пахнет деньгами»!» Почему так происходит? Думаю, что дело в личном отношении к проекту. Для моего клиента его разработка — это «ребёнок», которого он растил от идеи до реализации. Человек вложил в него огромную сумму денег, продав несколько действующих бизнесов, машину и что-то ещё. Он настолько верит в свой продукт и просто не допускает мысли, что кто-то может не поверить. Но, это так не работает, чёрт подери(( Да, важно зажечь идеей, донести саму суть — насколько этот продукт улучшит ту или иную сферу и будет интересен пользователям. Так как все мы, и инвесторы в том числе, живые люди — эмоции для нас важны, все решения [даже самые рациональные] мы принимаем, отталкиваясь от наших эмоций. Но когда речь идёт о немаленьких суммах денег, инвестору нужны цифры. Математика, как царица наук — рулит тут на полных правах 🤘🏽 В итоге, клиент пишет мне утром в субботу — посчитай финансовую модель за сегодня, очень ждут цифры! А я не считаю фин. модели… не моя компетенция [хотя уже задумалась про этот скилл, высшее экономическое внутри меня начинает пробуждаться] Но и клиентов не бросаю — начали искать кто бы мог помочь, подключили всех, кто хоть как-то связан с этой темой. Нашли🔥 При этом я понимаю, что просчитать всю математику — это дело не быстрое, но инвестор ждал цифры. И надо было их дать! Мораль сей басни такова — не всегда получается донести до клиента, что презентацию нужно делать для ЦА, которая её будет смотреть, а не для себя. Знаете как меня подмывало написать «а мы тебе про что говорили!» 😂 Но я считаю — ты можешь быть бесконечно прав, но какой от это смысл, если ты — принципиальный засранец. Надо ли помогать клиенту, даже когда он сам виноват! Мой ответ — ДА, если ты можешь помочь. А вы что думаете?