Что мы сделали, когда Telegram начал ограничивать контент — и как за 2 недели перевели 1800 человек в MAX В феврале у нас был важный период. Наша собственница поехала в Италию, и мы запустили традиционный формат — онлайн шоппинг-марафон. Суть простая: Покупательницы могут выбирать сумки прямо из Италии, а мы принимаем предзаказы. Каждый год это даёт: • большой поток заявок • сильный рост продаж • высокий интерес аудитории. Мы всей командой готовились к этому запуску. И в день старта происходит следующее. Telegram начинает ограничивать загрузку фото и видео. А у нас контент полностью завязан на визуал: в день могло выходить до 30 постов, в каждом посте: • 8 фотографий • 1 видео. И клиенты начинают писать менеджерам: — не загружаются фото — не открываются видео — невозможно посмотреть сумки А значит — невозможно выбрать. Для товарного бизнеса это критично. Что мы сделали Мы сразу решили делать дублирующий канал в MAX. Создали приватный канал и начали переносить контент. Причём полностью вручную. Каждый пост нужно было: 1. сохранить фото на телефон 2. сохранить видео 3. скопировать текст 4. заново собрать пост И всё это загрузить в MAX. Мы делали это всей командой маркетинга. Это заняло огромное количество времени, но позволило не остановить продажи. Результат За период предзаказов — примерно 2 недели — мы перевели в MAX: ≈ 1800 человек Люди активно переходили, потому что был сильный инфоповод. Дальше мы сделали публичный канал MAX Канал предзаказов у нас всегда был приватным, поэтому следующим шагом решили сделать публичный канал — дубль основного Telegram. Есть важный момент. Создать публичный канал MAX можно официально, если у вас есть: метка Роскомнадзора (А+) Она появляется, когда: • у вас больше 10 000 подписчиков • вы прошли регистрацию через Госуслуги. У нас эта метка уже была во ВКонтакте. Что мы сделали: 1. зашли с телефона, с которого подавалась заявка в Госуслугах 2. через бота MAX отправили заявку 3. подтвердили канал Вся процедура заняла примерно 2 минуты. Название и описание мы просто продублировали из Telegram. Как сейчас устроена работа Пока схема максимально простая: Мы дублируем каждый пост. Опубликовали в Telegram → опубликовали в MAX. Сейчас делаем это вручную. Следующий шаг — автоматизация через SMMplanner, чтобы пост загружался один раз и выходил сразу в нескольких соцсетях. Текущий результат Пока в MAX: ≈ 500 подписчиков Переходы идут постепенно. Мы просто регулярно пишем в постах: если Telegram у вас не грузит фото или видео — можете смотреть контент в MAX. Интересное наблюдение. Люди: • смотрят фото и видео в MAX • но писать менеджерам всё равно возвращаются в Telegram Им там привычнее. Альтернативное решение Если не хочется делать канал в MAX, можно использовать ещё один вариант. Мы часто используем много видео-контента, поэтому иногда делаем так: 1. загружаем видео во ВКонтакте 2. в Telegram даём ссылку 3. человек смотрит видео там. Это тоже работает.