Два года с мессенджером eXpress: делимся нашим опытом Прошло больше двух лет с тех пор, как мы перешли на корпоративный мессенджер eXpress. Спросили у Павла Фурсы, начальника службы техподдержки, как изменилась коммуникация за это время и к чему мы окончательно привыкли. 1️⃣ Что стало привычным и удобным спустя два года? За это время eXpress стал естественной частью рабочего процесса. Вся основная коммуникация — внутри компании, между отделами, по проектам и с партнерами — теперь в одном пространстве. Это заметно упростило координацию и сократило время на решение рабочих вопросов. Среди преимуществ я бы отметил, например, возможность организовать встречу в несколько кликов или расширенный поиск по контактам — по имени и должности. Нравятся также удобные карточки сотрудников, статусы пользователей по занятости, функция записи встреч. Мы быстро адаптировались к мессенджеру. Интерфейс понятный, логика выстроена интуитивно, поэтому даже новые функции осваиваем быстро и без сложностей. 2️⃣ Какие функции используете чаще всего? В ежедневной работе — личные сообщения и групповые чаты по проектам. Проводим в eXpress звонки и видеовстречи. Также используем статусы и реакции на сообщения. Это удобный способ быстро получить обратную связь и понять, что информация принята или согласована. 3️⃣ Что нового появилось за последнее время? Появились настраиваемые статусы — теперь можно обозначить, что ты занят, в отпуске, на больничном или на совещании. Дополнительно настраивается, будут ли в этот период поступать звонки и уведомления. Добавился автоматический статус во время звонка — он показывает, что сотрудник участвует в конференции, чтобы коллеги не отвлекали без необходимости. Ещё удобная штука — возможность подключаться к звонку с разных устройств. Например, демонстрируешь экран с ноутбука, а телефон используешь как микрофон. 4️⃣ Часто ли пользуетесь мобильным приложением? Да, постоянно. Быстро ответить на сообщения, быть в курсе обсуждений, подключиться к встрече вне офиса — для этого функциональности хватает. Для более детальной работы удобнее локальная версия. 5️⃣ Что бы добавили в дорожную карту? Мы бы предложили реализовать возможность одновременной демонстрации экрана несколькими участниками конференции. Это позволило бы оперативно сравнивать документы, отчёты или разные версии материалов без необходимости передавать управление и тратить время на переключение между спикерами. Кроме того, полезной была бы функция совместного редактирования, при которой все участники встречи могут взаимодействовать с контентом на экране докладчика. Такие возможности сделали бы совместную работу более наглядной, ускорили принятие решений и повысили эффективность проработки материалов в режиме реального времени. #внутренняя_кухня Telegram | TenChat | MAX