Переход в новое приложение: отвечаем на частые вопросы ☕️ ❓Почему после перехода у меня изменился уровень лояльности? ✍️Не переживайте — в большинстве случаев с вашим уровнем всё в порядке. Сейчас в новом приложении у некоторых гостей некорректно отображается сама карта, и из-за этого может казаться, что изменилась категория кешбэка. Но главное: бонусы всё равно начисляются по вашему реальному уровню лояльности. Эту ошибку должны исправить в ближайшие дни. Если после этого у вас что-то всё ещё будет отображаться неверно — мы всё поправим вручную. ❓Почему после перехода у меня изменилось количество баллов? ✍️Если вы заметили, что баллов стало меньше, напишите нам в Telegram Пожалуйста, прикрепите скриншот карты из старого приложения и скриншот из нового — так мы быстрее всё проверим и исправим. ❓Я не могу скачать приложение — что делать? У некоторых гостей действительно возникают сложности со скачиванием из-за ограничений App Store (например, если аккаунт зарегистрирован в другой стране). В этом случае вы можете авторизоваться через наш сайт прямо в браузере — там доступны те же функции, что и в приложении. Пока мы работаем над устранением ошибок со скачиванием, сайт можно использовать как полноценную замену приложению. 🛜Ссылка на сайт - Kofeynaya.ru Если у вас остались вопросы — обязательно пишите нам. Поможем разобраться 🤎