⬆️ Продолжение предыдущей публикации ⬆️ Все отделения должны работать согласно привычному графику с 8:00 до 22:00. Без обедов, перерывов, плавающих графиков и т.д. Посетители не должны задумываться даже, работает ли в каком-то момент отделение или нет. Там, где можно задействовать постаматы – изолированные помещение с круглосуточным доступом. А чтобы обеспечить такой график - нужны сотрудники, получающие рыночную зарплату. Не минималку, а адекватные деньги. Скажем, средняя ставка в ПВЗ - 2500 рублей за выход. Вот точка отсчета. Для сотрудников, принимающих оплату ЖКХ, разносящих пенсию, доставляющих письма и прочую корреспонденцию в ящики, работающих с официальными органами, должен быть адекватный коэффициент, компенсирующий все неудобства. На своих двоих тоже никто не должен работать. Либо предоставлять транспорт, либо компенсировать бензин и амортизацию. Социальную историю нельзя забывать. Почта России работает и в убыточных регионах, выполняя социальные функции. Никто их не отменяет. Но и они не должны мешать попыткам развиваться и зарабатывать. Наоборот. Могут помочь нынешним маркетплейсам появится там, где открыть ПВЗ экономически не выгодно. У Почты России же в этом плане нет вариантов. Разделение обязанностей, скажем так, на государственные и коммерческие, предусматривает и разделение окон. Одни сотрудники занимаются только приемкой и выдачей заказов, другие - ЖКХ, письмами, пенсиями. Смешивать их не надо. Отделения Почты России должны стать агрегатором всех доставок, начиная с WB и OZON, и заканчивая какими-нибудь 5Post и Cainao. Где можно задействовать постаматы – использовать и их. Вот в этом-то как раз и можно задействовать административный рычаг. Понятно, что конкуренты не заинтересованы отдавать контроль, а полная интеграция со всеми сложна. Чуть поясню. Если говорить кратко, то все ПВЗ живут и зарабатывают фактически на комиссии от выданных товаров. Не углубляясь в подробности, отмечу, что эта цифра колеблется около 2,5-2,7-3%. Есть всякие незначительные мелочи, типа, приёма поставок, переупаковка возвратов и т.д. Эти цифры позволяют и платить аренду, и заработную плату, и коммуналку, да ещё и что-то зарабатывать. Понятно, что с одним ПВЗ и с наёмными сотрудниками будет в лучшем случае 0, но чем больше ПВЗ, тем больше капает ежемесячно. Всё барахло, что сейчас продается в отделениях - в помойку. Почта — это про доставку, а не про товары от батона до гандона. Хотите зарабатывать на продажах - сделайте собственный маркетплейс. Не надо ничего выдумывать - всё придумано до нас. Копируйте и улучшайте. Всё. Будут ли продавцы? Обязательно, если предложить конкурентные, понятные и прозрачные условия. Головная боль селлеров на текущих площадках - неочевидные схемы подсчета комиссий, которые вместе со всеми издержками доходят до 70% от стоимости товара. Приемка и отгрузка товара, склады, эквайринг, который отдельным селлерам ежемесячно влетает в сотни тысяч рублей. Даже на этом можно создавать конкурентные условия. Самый простой пример - налоги. Сделайте в кабинет продавца прямую оплату налогов с внутреннего кошелька по клику. Особенно актуально для тех, кто на АУСН. Предложите бухгалтерские услуги и полное ведение внутри. Разрешите на такой площадке эксклюзивные дистанционные продажи для табака и алкоголя (хотя бы пива, вина и слабоалкогольных напитков) с подтверждением возраста при получении или, прости господи, через госуслуги онлайн. Кто первый протащит инициативу - озолотится. Естественно, за рамками наших рассуждений остаются такие моменты, как ремонт всех отделений, полное обновление автопарка, строительство собственных логистических центров. Все эти шаги должны быть выполнены по умолчанию, а тот же ремонт максимально унифицированный и простой. Как я уже писал выше, не надо ничего придумывать. Только улучшать и оптимизировать, перенимая существующий опыт и форматы. 📌 Подписывайтесь, чтобы не пропустить обновления. 💸 Купить рекламу в канале ⁉️ По всем вопросам - @KirillKireev ⤵️ Ставьте лайки и