Я на днях принял достаточно важное для себя решение (о котором, вероятно, еще расскажу). Но в связи с этим задумался вот о чем - можно ли ретроспективно вспомнить решения (именно вот этот самый aha moment), которые перевернули игру. Решил покопаться (благо, за 20 лет решений напринимал - вагон и маленькая тележка :)). И пришел к удивительному для себя выводу. Не было ни одного “великого” решения. В смысле, что было много удачных идей (и еще больше неудачных), некоторые из них достаточно быстро приносили финансовую отдачу. Но все самые значимые перемены, которые я смог вспомнить - на деле оказываются не одним решением или одной идеей, а скорее последовательностью решений, которые просто за давностью лет спекаются в какую-то одну общую формулировку. Приведу пример из Мосигры (просто потому что для меня это «законченная история», за которой можно проследить ретроспективно): В 2009 году мы сделали несколько важных (прорывных) для бизнеса шагов: ⁃ открыли первую офлайн-точку (во дворах на Белорусской, вдруг вы помните) - что в итоге для нас стало транзитом из интернет-магазина в мир розницы ⁃ открыли вторую точку - и стали сетью (это очень сильно повлияло на дальнейший подход) ⁃ открыли региональные представительства (мы тогда еще толком слова “франшиза” не знали) - в Киеве, Екатеринбурге, Питере и Нижнем - и отсюда выросла наша разветвленная региональная сеть ⁃ начали проводить игротеки - которые в итоге стали одним из двух ключевых элементов нашего маркетинга (а вторым стал контент-маркетинг) ⁃ выпустили Мафию - первую нашу бюджетную игру, откуда потом размоталось собственное издательство и производство - и к 2019 году доля в выручке по своим играм была почти 40% Такие же решения были и Метеоре, и в Патистейшене, и в Воксе - везде При этом если разобрать каждое из них - это была последовательность решений, действий (в том числе и ошибочных), а не какое-то моментальное решение. Например, открытие второй точки - на самом деле это была целая эпопея. Точка на Белорусской была далеко от метро - и мы выбирали между “открыть вторую” или “перевезти первую”. Мы посмотрели кучу помещений - и долго не могли решиться и повесить на себя риск дополнительной аренды (плюс ремонта/торгового обрудования). Я до сих пор помню помещение, которое мы смотрели на Брянской улице - и если бы мы взяли именно его, все могло сложиться совсем по-другому. Потому что в выбранном в итоге помещении на Товарищеском было 4 зала - и у нас получилась не точка самовывоза, а офис, склад, партнерский магазин (во втором зале продавались игры для приставок) и наш магазин. И еще пока решались на магазин-склад-офис, мы успели открыть точку в ТЦ Охотный ряд - и она, кстати, не особо сработала. Но мы к этому моменту уже почему-то решили, что нам точно одной точки не хватит - и пошли рисковать второй раз. И с регионами - это на самом деле очень длинная, растянутая история - из обсуждений, переговоров, экспериментов, отправки в Киев коробок с проводниками. Не было момента, когда мы взяли и решили - теперь у нас в регионах будут магазины Мосигра. И с игротеками - первые наши эксперименты были скорее встречей друзей, которые приходили нас поддержать, там почти не было незнакомых людей. И только через несколько месяцев нам повезло собрать команду аниматоров-квнщиков, с которыми в итоге мы потом работали много лет, и которые определили формат безбашеннх игротек, которые стали визитной карточкой и частью воронки Мосигры. Получается, что “прорывные” решения/идеи - это на самом деле цепочка удачных и неудачных гипотез, склеенных упорством и усилием по перебору. А отсюда вывод - нужно иметь очень много гипотез, чтобы было что перебирать. И большой запас коммитмента и веры - чтобы не слиться после первых неудач. А вы что думаете? P.S. Вообще вспоминать приятно :) есть много баек и историй. Думаю вот, стоит ли сделать серию постов про то “как было”? Или это только мне интересно вспоминать :)