Как мы обсуждали коммуникации… и пришли к 1С Сегодня на обучении по коммуникациям разбирали, как работает мышление человека. Есть три системы мозга. Сеть выявления значимости - она определяет, на что нам вообще обратить внимание. Центральная исполнительская сеть - решает быстрые понятные задачи. Она работает с небольшим количеством информации - примерно 3–5 фактов. Это обычный режим операционки: ответить, решить, отреагировать. И есть дефолт система мозга. Она включается, когда убираешь все отвлекающее: телефон, разговоры, поток входящих задач. И только через 23 минуты тишины мозг начинает по-настоящему думать. Именно эта система способна перерабатывать до 150 фактов одновременно.Там и рождаются сложные решения. На занятии нам дали задание: составить факт-карту — как повысить эффективность коммуникации в команде. Сначала всё шло привычно. Посыпались предложения: — больше хвалить сотрудников — не держать мяч под водой — говорить честно — не перебивать — делиться тем, что работает и что не работает Все правильные вещи. Но, если честно, это довольно базовый уровень. И по мере обсуждения мышление начало разгоняться. Мы начали копать глубже. И неожиданно пришли к простой мысли. Очень много времени в компании тратится на коммуникации, которые вообще не должны существовать. Постоянные вопросы: — сколько осталось — куда ушло — кто списал — почему не сходится — где посмотреть остатки И в какой-то момент мы пришли к очевидному выводу. Чтобы улучшить коммуникации, нужно навести порядок в 1С-складе. Чтобы остатки, движения и списания были прозрачными и не вызывали постоянных вопросов. Потому что огромное количество разговоров между людьми - это не работа. Это следствие кривой системы учёта. Интересно получилось. Мы начали разговор про коммуникации между людьми, а пришли к учётной системе. И тут важный вывод. Речь не о том, чтобы люди меньше общались. Наоборот. Когда система настроена правильно, исчезают пустые вопросы и лишние уточнения. И у людей появляется больше времени для нормального, полезного общения: обсуждать решения, разбирать проблемы, двигать проекты вперед. Потому что сейчас очень много времени уходит на неэффективные коммуникации, которые по сути являются просто следствием беспорядка в системе. Иногда улучшение коммуникации начинается не с разговоров про культуру общения, а с наведения порядка в процессах.