💰LTV против дешёвых заявок. Почему считать нужно не лиды, а деньги Ещё несколько лет назад во многих бизнесах ключевые выводы по маркетингу делали на основе первой сделки. Сколько стоила заявка, сколько стоило привлечение клиента и отбилась ли реклама «здесь и сейчас». Сегодня такой подход всё чаще даёт искажения и приводит к неправильным решениям. Реклама дорожает, клиенты выбирают дольше, сравнивают внимательнее и всё реже принимают решение сразу. Это одинаково заметно и в услугах, и в e-commerce, и в B2B. Инструменты меняются, поведение клиентов тоже. Поэтому сейчас странно обсуждать маркетинг только через цену заявки. Дешёвая заявка может выглядеть аккуратно в отчёте, но бизнесу важно другое: сколько денег клиент приносит за всё время работы, а не в первую покупку. Картина из практики знакомая. 📈Компания недовольна рекламой: заявки подорожали, бюджет растёт, ощущения роста нет. Начинаем разбирать цифры. Выясняется, что один нормальный клиент за несколько лет оставляет 500–700 тысяч рублей, а решения по-прежнему принимаются так, будто важна только первая сделка. 📈Простой пример. Средний чек — 60 000 рублей. Клиент возвращается два раза в год. С компанией работает около пяти лет. В сумме получается примерно 600 000 рублей с одного клиента. И на этом фоне разговоры про «дорогую заявку» начинают звучать совсем по-другому. Коротко про LTV, без усложнений. LTV это сумма денег, которую клиент приносит вам за всё время работы. Считается просто: средний чек × количество покупок × срок сотрудничества. Обычная арифметика, о которой часто забывают, когда смотрят только на вход в воронку. 📊Небольшой кейс. В одном проекте мы перестали гнаться за минимальной ценой заявки и сосредоточились на повторных продажах. Привели в порядок коммуникации, добавили простые сценарии возврата клиентов, доработали сервис. Формально реклама стала дороже, зато прибыль с одного клиента выросла почти в два раза. Бюджет не увеличивали, просто начали считать деньги комплексно. 💡И ещё важный момент. Экономика бизнеса это не задача одного отдела. Маркетинг приводит людей. Продажи помогают начать работу. Продукт и сервис делают так, чтобы клиент остался. Когда это работает вместе, реклама перестаёт быть вечной головной болью и начинает давать стабильный результат. Если реклама у вас есть, заявки идут, а роста всё равно не ощущается, почти всегда стоит смотреть не только на трафик, а на всю цепочку целиком. Если хотите понять, где именно у вас теряются деньги: в рекламе, на сайте или дальше по воронке 👉оставьте заявку на консультацию или аудит. Посмотрим цифры и разберёмся, где именно утекает прибыль. 👉 Написать мне