Будет ли для тебя открытием, что эмоции влияют на принимаемые решения, на то как мы выстраиваем отношения с друзьями, коллегами и нашими клиентами. На эту тему провели ряд исследований! И эти знания помогают в любимом деле. Когда мы представляем своё дело важно поделиться своими эмоциями и вызвать хотя бы одну эмоцию у клиента. Как это сделать? Чтобы удивить своих покупателей можно почувствовать своих клиентов, предугадать их предпочтения. Восхитить можно качеством, чем-то необыкновенным и понятным. Вызвать доверие, чувство безопасности честностью, прозрачностью и искренностью. О вас будут вспоминать с восторгом когда ваши клиенты будут чувствовать себя ценными и любимыми. Это можно проявить в виде подарков, скидок, выходных предложений. Чем больше ваша эмоциональная ёмкость - тем больше эмоций вы можете подарить другим. А вы знаете с какими своими эмоциями вы в контакте?