Мне кажется, ритуальная ниша — одна из самых сложных в плане коммуникации. Если сотрудники будут пропускать всё через себя, поедет крыша. Но и чисто прагматичный тон тут не подойдёт: когда люди теряют близких, цинизм не уместен. На днях увидела вот баннеры у ритуальной компании с такими словами: «Сочувствуя, делаем свое дело» «Искренняя поддержка в моменты тишины» И мне кажется, тут получилось найти ту самую тонкую грань и соблюсти баланс смыслов. Что думаете? #Тренируем_насмотренность