1.6Kпросмотров
2 сентября 2025 г.
Score: 1.7K
МФЦ Рязанской области снова вошел в группу лидеров по итогам рейтинга Минэкономразвития РФ за II квартал 2025 года. Оценка проводилась по показателям, характеризующим в том числе доступность в центрах оптимального перечня услуг, необходимой для получения услуг информации, предварительной записи на прием, а также по степени удовлетворенности заявителями качеством услуг. Высокие результаты свидетельствуют о профессионализме команды региональной системы МФЦ, готовности специалистов внедрять новые технологии и методы работы и стремлении на деле быть полезными гражданам. С 1 сентября для заявителей в нашем регионе появилась еще одна возможность. По поручению губернатора Павла Викторовича Малкова и в рамках пилотного проекта с Минэкономразвития России «Цифровой МФЦ на платформе МАХ» МФЦ Рязанской области перевел информирование заявителей и сбор обратной связи в мессенджер МАХ. В национальном многофункциональном сервисе запущен официальный региональный чат-бот МФЦ max.ru/mfcryazan_bot. В боте реализованы следующие функции:
✅запись/ отмена записи на прием;
✅получение статуса обращения заявителя;
✅информирование заявителя об адресе и режиме работы центров;
✅получение уведомлений от МФЦ;
✅сбор обратной связи от заявителей;
✅оценка качества предоставления услуг. https://vk.com/wall766529174_1572