Нарушить (,) нельзя следовать Когда бизнес вырос, пришлось искать новый рецепт командной эффективности — и у нас получилось. Правда, для этого пришлось нарушить несколько правил. В новой статье Олег Лунгу, руководитель группы инженеров технической поддержки, рассказал: ✅ как создать среду для роста экспертизы ✅ как распределять роли и ответственность в большой команде ✅ как строить процессы не «как принято», а «как эффективно здесь и сейчас». О техподдержке вне шаблонов — читайте на Хабре.