Может ли продавец брать плату за возврат товара? Потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества. 👉В этом случае продавец обязан вернуть уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней с момента получения требования о возврате. ❗️При отказе от качественного товара покупатель компенсирует только фактические расходы продавца на пересылку товара обратно🚕 📚Правовое основание — п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Иными словами, оплачивается не сам факт возврата, а исключительно доставка товара от покупателя к продавцу. Взимание такой платы — право продавца, но не его обязанность☝️ Если же возврат связан с тем, что товар оказался с недостатками либо был доставлен не тот товар, который заказывался, расходы на возврат возлагать на потребителя нельзя❌ Иное ограничивает право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества. Требование оплатить возврат в подобных ситуациях со стороны продавца, маркетплейса или интернет-магазина является неправомерным. Роспотребнадзор разъясняет, что при нарушении прав потребителю следует направить продавцу письменную претензию с изложением обстоятельств и требованием: ✅заменить товар, ✅снизить его цену, ✅вернуть уплаченные деньги (ст. 18 Закона № 2300-1), ✅а также компенсировать неправомерно удержанную сумму за возврат или доставку. Если продавец откажется добровольно удовлетворить требования, защита прав возможна в судебном порядке⚖️ #ЗоЗПП@jurist_63