Смотрю на результаты опроса — и вижу, что мнения разделились.... Кто-то за то, что я: «Плачу зарплату — имею право знать, на что тратится рабочее время». Кто-то: «Если я не доверяю человеку, зачем я его нанял?». А кто-то: «Всё зависит от должности. Курьеру — одно, директору по развитию — другое». Интересно, а где та грань, за которой контроль превращается в насилие? — Камеры над каждым столом — ок? — Мониторинг переписок в мессенджерах — ок? — Датчики пульса в кресле — ок? И главное: что эффективнее — контроль или доверие? Когда команда работает лучше: когда знает, что за ней следят, или когда знает, что ей доверяют? Моё мнение такое: Я управляю производством 15 лет. У меня сотни людей. И да, мне важно, чтобы они работали эффективно. Но я за разумный контроль. Камеры над каждым столом? Нет. Если я не доверяю человеку настолько, что готова следить за каждым его движением — я ошиблась, когда его нанимала. Датчики пульса? Это уже за гранью. Работа — не тюрьма. И если сотрудник чувствует себя подопытным, о какой креативности может идти речь? Мониторинг соцсетей? Сложный вопрос. Если человек в рабочее время занимается личными делами в ущерб задачам — это вопрос к KPI, а не к слежке. Но мой главный принцип: Контроль должен быть направлен на результат, а не на процесс. Мне не важно, сколько часов сотрудник провёл за столом. Мне важно, выполнил ли он свои задачи. Если человек закрывает KPI быстрее других и качественнее — какая разница, сидел ли он в соцсетях в 10 утра или в 4 вечера? Тотальный контроль убивает инициативу. Сотрудник, который каждую минуту чувствует слежку, не будет предлагать идеи, брать на себя ответственность, выходить за рамки инструкции. Он будет отсиживать часы. А это путь к деградации бизнеса. Я согласна с большинством в опросе: доверие работает лучше страха.