IT Operations Manager (Руководитель IT-сервисов и доступов) Задачи: — cоздавать и поддерживать инструкции, регламенты и процессы, улучшая их для стабильной работы сервисов; — настраивать корпоративные сервисы и обеспечивать бесперебойную работу офисной инфраструктуры и техники; — вести учёт ИТ-активов, поддерживать MDM и актуальные конфигурации устройств сотрудников; — управлять доступами по ролевой модели, исключая лишние права; — руководить проектами по внедрению ИТ-систем и оптимизации процессов; — управлять командой: распределять задачи, контролировать выполнение, мотивировать, обучать и помогать сотрудникам. Ключевые требования: — администрируешь Ubuntu, Windows и MacOS; — cоздаёшь и оформляешь техническую документацию и регламенты, чтобы процессы были понятны и прозрачны; — работаешь с MDM, Jira, Яндекс 360 для управления сервисами и задачами; — внедряешь новые процессы, оптимизируешь существующие и используешь метрики и SLA для контроля эффективности; — настраиваешь сервисы для работы с КриптоПро и выпуска ЭП; — разбираешься в системах мониторинга и логирования, чтобы предсказывать и предотвращать сбои; — понимаешь сетевую архитектуру L2/L3 и умеешь решать сложные технические кейсы; — управляешь проектами и командой от 2 человек; — знаешь ITIL и ITSM; — взаимодействуешь с внутренними заказчиками и умеешь быстро решать их запросы. Узнать условия и откликнуться — здесь