Продолжаем делиться опытом с Клубом медицинского менеджмента и маркетинга Екатеринбурга Конец 2025 был насыщенным, поэтому не про все события мы успели рассказать. Исправляем ситуацию) В декабре 👩 Аня Неустроева поделилась с участниками Клуба медицинского менеджмента и маркетинга своими выводами о том, что стоит делать с клиентским сервисом на падающем рынке. Да, мы довольно много работаем с медицинскими клиниками, стоматологиями, клиниками красоты. И, конечно, с радостью принимаем участие в жизни медицинского комьюнити в Екатеринбурге. Вот какими впечатлениями поделились участники с нашей стороны. 👩 Аня Неустроева: Каждая встреча клуба проходит все теплее. А в этот раз, я бы даже сказала, зажигательно! Было три спикера — и каждый доклад по-своему сильный. Первый — про HR-тренды и демографию: очень опытный спикер, выступление которого сразу включило зал. Я рассказывала про клиентский сервис и выводы, которые мы сделали после BOOST и из текущих рыночных трендов. Мой доклад отличался минимальным количеством цифр — и, кажется, именно поэтому на нем немного выдохнули и разговор стал живым. После меня был доклад с цифрами и прогнозами по медицинской отрасли — в том числе под NDA. Очень сильная и полезная часть. 🧘‍♀ Наташа Устименко: Очень ценно, что в медицинском сообществе обсуждают те же вещи, что и в агентском рынке: рост значимости сервиса, давление на маржу, необходимость широкой линейки услуг. Многое из того, о чем говорили спикеры клуба, буквально перекликается с нашими наблюдениями по другим индустриям. И несмотря на непростые прогнозы, в зале была поддерживающая, живая атмосфера. Самое важное — во всех трендах и цифрах не потерять человечность. Ведь за каждой клиникой, агентством и сервисом стоят люди. И пока мы об этом помним — все будет хорошо. Полный текст на канале Наташи. Почему мы рассказываем об этой встрече сейчас? Потому что уже завтра анонсируем новую с нашим участием! Если вы работаете в сфере медицинского менеджмента и маркетинга в Екатеринбурге — обязательно присоединяйтесь к комьюнити! А если вам интересно посмотреть-почитать выводы Ани про клиентский сервис — ставьте ➕ в реакциях к посту. Сделаем! JetStyle 🔥 | про #клиентский_сервис #менеджмент