Страховой представитель — это сотрудник страховой медицинской организации, который действует в интересах граждан, получивших полис в этой компании. Основная задача страховых представителей страховой медицинской организации (СМО) – сопровождение застрахованных граждан на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических мероприятий. Для этого в республике создана разветвленная сеть: 📍в 42 медицинских организациях (МО) установлены телефоны прямого дозвона до СМО и ТФОМС РД для незамедлительного получения консультативной поддержки или содействия при нарушении прав; 📍в 79 крупных медицинских организациях республики открыты представительства страховых компаний; 📍в 25 МО организована работа постов страховых представителей; 📍в 23 МО специалисты осуществляют регулярные визиты по утвержденному графику. График дежурств страховых представителей размещен на официальных сайтах СМО и ТФОМС РД, а также на информационных стендах и промо-стойках в медицинских организациях, что позволяет гражданам получить необходимую консультацию непосредственно в поликлинике. Важно! Чтобы своевременно получать напоминания о профилактических мероприятиях, необходимо актуализировать свои контактные данные. При смене фамилии, паспорта, адреса или номера телефона сообщите об этом в свою страховую медицинскую организацию. Это можно сделать в пунктах выдачи полисов ОМС. В случае, когда страховых представителей нет в медицинской организации, а помощь необходима, всегда можно связаться со специалистами по телефону «горячей линии» Единого контакт-центра в сфере ОМС Дагестана: 8-800-2222-905 (звонок бесплатный).