Компании не будут заменять сотрудников искусственным интеллектом К 2027 году около половины компаний, планировавших заменить сотрудников искусственным интеллектом, откажутся от своих планов. Как сообщают Gartner, причина в сложности в достижении целей по сокращению штата, особенно в службах поддержки. Это подчёркивает трудности перехода к полностью автоматизированному клиентскому обслуживанию. Читать полностью