Несколько занимательных цифр из статьи Евгении Масленченковой, директора по маркетингу сети ресторанов La Lara: • Если пользователь видит несколько заведений в радиусе 500 м, то в первую очередь он отсеет все с рейтингом ниже 4,3 баллов (73% пользователей, данные BrightLocal, 2025). • Исследование ВЦИОМ за январь 2026 года показало, что 76% россиян считают отзывы в картах более достоверными, чем рекламу в соцсетях, а 68% готовы доплатить до 15% за ресторан с рейтингом 4,8+, чтобы избежать риска разочарования. • Рестораны с 20+ фотографиями от пользователей в профиле демонстрируют более высокий воспринимаемый рейтинг, даже при одинаковом цифровом значении. • Всего один негативный отзыв может снизить конверсию до 35% за 24 часа, даже если рейтинг останется прежним. • Ресторан с рейтингом выше 4,8 теряет до 40% меньше гостей, чем точка с оценкой 4,4, даже при одинаковом меню и ценовой политике. Это я к чему? В прошлом году мы в itb внедрили услугу ORM — управление репутацией в интернете и отзывами. Работаем с ресторанами, стоматологиями, салонами продаж. Помогаем красиво оформить профили компании на отзовиках и поднять средний балл. Можем сделать аудит ваших карточек на картах и дать рекомендации. Пишите, пообщаемся.