Работа с заказчиком. Ключевые шаги из моего опыта⬇️ Что поможет избежать ситуаций, когда ожидания и результат расходятся: 1️⃣Формализация бизнес-процесса 🔻Разобраться, как работает сейчас 🔻Фиксация текущего/нового процесса и доработок в наглядной форме (BPMN) 2️⃣Сбор и уточнение пользовательских требований 🔻Определить роли, сценарии и контекст задач 🔻Уточнить даже очевидные детали 🔻Понимать не только то, что нужно сделать, но и зачем 3️⃣Проработка corner cases 🔻Рассмотреть исключительные ситуации, ошибки и нестандартные сценарии 🔻Прописать поведение системы при сбоях 4️⃣Согласование и фиксация 🔻Подтверждать требования/договоренности/изменения письменно 🔻Фиксировать версии требований, чтобы отслеживать изменения 5️⃣Управление изменениями 🔻Оценивать влияние новых требований на систему/сроки 🔻Документировать причину и согласовать изменения до разработки Командная работа и использование подходящих практик помогут сделать процесс проще и эффективней 💯 IT Talks | Ошуркова Татьяна