#вертикаль_полезное 🏙 Каждая вторая ошибка в ИСУП «Вертикаль» происходит из-за нарушения порядка действий пользователя При анализе обращений в техническую поддержку ИСУП «Вертикаль» выявлено высокое количество пользовательских ошибок при работе с модулем заказчика. Сегодня соотношение ошибок системы и действий пользователей составляет 50 на 50. Специалисты технической поддержки отмечают, что многие сбои можно предотвратить. Основные проблемы возникают из-за нарушения последовательности действий и несоблюдения бизнес-процессов внутри системы. Типовые ошибки включают: 🔸Некорректный обмен информацией между ИСУП «Вертикаль» и ВИС. 🔸Нарушение бизнес-процесса обмена документацией. 🔸Ошибки при согласовании и подписании документов. 🔸Удаление генерального проектировщика из объекта. 🔸Нарушение порядка подписания актов и исполнительных схем. 🔸Изменение состава представителей участников. 🔸Случайное добавление организации генерального проектировщика. Самая частая ошибка — это некорректный обмен данными между ИСУП «Вертикаль» и ВИС до начала работы с ЭДО. При формировании состава участников (застройщик, строительный контроль, технический заказчик) пользователи не прикладывают приказы, не подписывают себя и не сохраняют сведения. В результате данные не уходят в систему ВИС, и при дальнейшем обмене проектной или рабочей документацией документы попадают в ошибку. В ближайших публикациях мы начнём разбирать частые ошибки, обучать корректной работе в системе, в том числе в игровой форме. Наша цель — сделать работу в ИСУП «Вертикаль» простой, точной и безошибочной. @isup_vertical — новый импульс к движению вверх.