Часто задают вопрос: может ли маркетинг продавать? Понятно, что задача любого направления маркетинга привлекать и удерживать покупателей. Дальше работа специалистов по продажам. У репутационного маркетинга есть еще одна задача. Сделать так, чтобы покупатели не отвернулись даже от отличного продукта. Виноваты в такой сииуации часто те, кто должен продавать. Это может быть владелец бизнеса, менеджеры и продавцы. Маркетологи тоже могут "сильно скреативить", не без этого. 💐Почему сегодня об этом пишу. Пошла покупать цветы. Рядом с домом цветочный магазин с большим хранилищем. И постоянно озлобленные продавщицы, хмурый менеджер. Сколько раз заходила, столько настроение испортили. Сегодня прошла мимо этого магазина, даже не заметила как. Что называется, ноги сами несли. Пошла в киоск в метро, он недавно открылся. Осталась вполне довольна результатом. Есть такой совет. Не ешьте в ресторане, где при посетителях менеджер отчитывает официантов. В его верности убедилась сама даже в очень пафосном месте. Переношу этот совет на магазины, салоны красоты и любые другие места. Репутация в деталях. Она хорошо продает, еще лучше не продает.