«ПРОСТО ВЫГОРЕЛИ ЛЮДИ» — ИЛИ НЕТ Системная усталость возникает там, где группа долго живёт в режиме хронического напряжения. Кстати, для этого не обязательно должен присутствовать перманентный или открытый конфликт. Чаще наоборот — всё происходит при внешних «нормальных» и функциональных условиях. Как она накапливается: • важные разногласия не обсуждаются, а замалчиваются ради результата; • роли и границы формально существуют, но размываются в реальности; • изменения следуют одно за другим, без времени на осмысление или интеграцию; • эмоциональная жизнь группы становится скудной: проявление злости, страхов и сомнений считаются неуместными; • часть ответственности системно удерживается одними и теми же людьми. Группа в таком режиме продолжает работать — иногда даже эффективно. Однако цена такой «эффективности» выглядит как рост скрытой агрессии, потеря лояльности, сужение мышления и неравномерное распределение нагрузки внутри команды. То есть связи между людьми начинают планомерно истощаться. Так почему замена участников не решает проблему? Новый человек попадает не в «чистую» структуру, а в уже уставшее поле. Он быстро подхватывает существующие способы выживания: либо начинает перерабатывать и брать дополнительную ответственность, либо дистанцируется, либо выгорает со скоростью звука. Система воспроизводит себя через новых участников. Поэтому подобная усталость — это в первую очередь о том, что группе больше нечем перерабатывать накопленное напряжение. #ipdc_пишет