Коллеги, доброй рабочей субботы !😉 Собрали для вас основные изменения законодательства в марте, касающиеся потребительских отношений. 🔠Запрет навязанных услуг Согласно Закону «О защите прав потребителей", продавцы больше не могут навязывать дополнительные платные опции через заранее предпоставленные галочки или молчание получателя. Согласие потребителя на любую допуслугу теперь должно быть оформлено письменно, а бремя доказывания лежит на продавце. Если допуслугу всё же навязали, потребитель вправе потребовать возврат денег. 🔠 Защита русского языка С 1 марта вся публичная потребительская информация (вывески, указатели, таблички и пр.) должны быть на русском языке. ‼️Исключение : фирменное наименование юр лица, зарегистрированный товарный знак. Сейчас пишем слова на русском языке первыми, далее иноязычные слова , которые не выделяются дополнительно. Пример: Можно так - Магазин / Shop А так нельзя - Shop /Магазин И так нельзя- Магазин / SHOP И так тоже нельзя - Магазин / Shop 🔠Регулирование автоматических списаний С 1 марта закреплено право потребителя на удаление данных банковской карты из профиля сервиса. Это блокирует правовые основания для списаний за периоды после отказа. 🔠Новые правила предоставления гостиничных услуг С 1 марта упразднено негарантированное бронирование гостиницы/hotel 😉По новым правилам при отказе до дня заезда деньги будут возвращены полностью. 🔠Регулирование потребительской рассрочки С 1 апреля вводится запрет на дифференциацию цены товара в зависимости от формы оплаты (предоплата/рассрочка). Друзья, также напоминаю, что позиция «А пусть потребитель сам докажет, что я (продавец) нарушил это!» - не пройдет. Так как бремя доказывания в отношениях с потребителем лежит на вас. В общем, как говорится и пишется по-новому : Закон суров, но он закон / Dura lex, sed lex😉 С уважением к Вам и Вашему бизнесу, директор Юридического центра «Норд-Лекс» Одинцова Ольга Львовна