Как я открыла ТЗ и потеряла дар речи 🤔 Недавно ко мне пришёл клиент с запросом: нужен дизайн карточки, есть готовое маркетинговое исследование и ТЗ от агентства. От агентства? Звучит солидно. Я, честно, даже обрадовалась — интересно же посмотреть, как коллеги подошли к задаче ☺️ Открываю документ — и взгляд спотыкается о фразу: «Пример УТП: чистый фон, контрастный текст, иконки». Эээ… что? 👀 Напомню: УТП — это уникальное торговое предложение. То самое свойство товара (или его подача 😉), которого нет у конкурентов. И как ни крути, но «чистый фон и иконки» никак не могут быть уникальностью товара 🤦🏻‍♀️ Дальше — интереснее. В воронке почти нет цифр и характеристик. А товар, между прочим☝🏻из ниши кухонных приборов — с мощностью, режимами, кнопками, проводом и прочими важными деталями. Но в ТЗ на 10 слайдов текст уровня: «Ваш замечательный помощник» 🥴 Я честно написала клиенту, что по такому ТЗ работать нельзя. Объяснила, что именно не так, и почему карточка, созданная на основе такого документа, не будет продавать. Клиент отказался от сотрудничества. Возможно, мой подход показался ему «слишком сложным», а может просто стало неприятно от осознания, что он заплатил «агентству» за пустой набор слов с громким названием «Маркетинговое исследование» 🤷🏻‍♀️ Заказ не состоялся, но я по-прежнему считаю: сказать правду — лучше, чем молча делать красивую ерунду. ❗️ К чему эта история? Тот факт, что работу выполняет агентство/фирма/студия — совсем не гарантия качества. Если вы в результате получаете ТЗ, в котором «УТП = фон и иконки» — это серьёзный повод задуматься о компетентности исполнителей. Проверяйте документы, задавайте вопросы. Так вы сэкономите деньги, время и нервы 😉 💬 Связь со мной: @yourlilu