Нужны ли администратору скрипты разговоров? За много лет обучения сотрудников мы поняли. ❗️ Скрипты сами по себе ничего не продают. Если у администратора нет эмпатии и понимания клиента, никакие «волшебные» сценарии не помогут. Но есть другая сторона. Администраторы работают в условиях огромной нагрузки: • параллельно общаются с родителями в центре • отвечают педагогам • решают организационные вопросы • реагируют на детей • ведут переписку с базой В такой ситуации мозг работает в режиме туннельного мышления — человек действует так, как привык, потому что просто нет ресурса придумывать новые ходы. И именно здесь помогают заготовки и сценарии разговоров. Не для того, чтобы читать их по бумажке. А чтобы расширить варианты действий в диалоге. Например, вместо стандартного ответа можно сказать: "Знаю, вы пока думаете о подготовке к школе. Но не могу не рассказать, что послезавтра у нас будет мастер-класс по рисованию, и там будут дети возраста вашего ребёнка." Такие небольшие ходы часто меняют ход разговора и приводят к записи. На марафоне мы как раз дадим администраторам систему общения с клиентами Вы получите: • готовые цепочки сообщений для рассылок по базе • сценарии ответов на частые возражения родителей • формулировки для переписки и звонков • структуру донабора клиентов на мероприятия • готовые тексты рекламных объявлений • систему работы с базой, чтобы не потерять ни одного клиента • 3 инструкции как запустить 3 канала привлечения заявок. В результате у администратора появится: ✔️ понятный план действий ✔️ готовые тексты ✔️ уверенность в разговоре с клиентами А у маркетолога и руководителя ✔️ новые заявки ✔️ новые рекламные инструменты в арсенале ✔️ управляемость процесса привлечения клиентов. ⏳ Марафон стартует уже завтра, узнайте подробности по ссылке: https://brightwe.ru/spring_spurt erid 2VtzqxaV5C1