Продавцы массово уходят с маркетплейсов и перегоняют покупателей в соцсети и мессенджеры. Там маржа доходит до 60%, а товары обходятся клиентам почти в два раза дешевле. Маркетплейсы всё чаще используют только как витрину. Продавцы призывают срочно развивать соцсети и сайты, чтобы выходить напрямую на покупателя. По их словам, часть сделок проходит через личные встречи с оплатой наличными «в обход всех налогов».