Воздушное пространство над Ближним Востоком, по сути, закрыто. Его то открывают, то закрывают вновь. Семь стран вовлечены в конфликт. Туристам приходится несладко: переносы рейсов, ожидание вылетов, продления размещения. Я тут посмотрела, что пишут туристы и агенты в профильных телеграм-чатах про ОАЭ. Бросается в глаза, что чаще других позитивные отзывы туристы оставляют о работе FUN&SUN. Не подвели. Их хвалят за скорость реакции и понятный алгоритм действий: что делать туристу, кто на связи и где ждать обновления. В сообщениях путешественники и турагенты отмечают, что клиентам туроператора продлевают отели на период ожидания, помогают с переселениями, держат связь через гидов и принимающую компанию. Решения по возвратам и переносу появляются по мере подтверждений. Если возникают сложности, представители туроператора оперативно выходят на связь с клиентами. Информация по изменениям поступает от поддержки FUN&SUN быстро. Как мне подтверждают, раньше, чем у большинства коллег по рынку. FUN&SUN снова доказывает: они не из тех, кто меняет курс при первой же болтанке. Надёжность, ответственность за туристов и выполнение обязательств даже под внешним давлением — это их база. Без компромиссов по сервису. Мне приятно их хвалить, так как они меня ни разу не подводили. Ну и приятный бонус для стратегии: связка с Wildberries добавляет бизнесу устойчивости. Простыми словами: система поддержки становится шире, а значит, мы, туристы, в ещё большей безопасности. Даже в условиях приближающейся Третьей мировой.