Про работу Я всегда говорю, что мы стараемся делать свою работу хорошо. Но иногда я получаю от клиентов обратную связь формата «вы не профессионалы, а хер знает что». Расскажите мне кто прав. Сегодняшний пример. Ищем довольно свежий мотоцикл. Нашелся хороший вариант. Клиент спрашивает - сколько выйдет примерно? Отвечаем, что “думаем, что 600 с запасом на него”. Почему мы так думаем? Есть модель, которая продается часто. Из 10 мотоциклов с таким пробегом, годом и оценками 7 уходят за 580-600, 1 за 530 внезапно (везение), два ощутимо дороже (670-700, кто-то очень хотел именно этот цвет или бог знает еще почему). Сколько бы вы ответили? 530? 680? Мы вот определяем бюджет исходя из нормального разброса, без экстремумов. Поэтому и озвучили «600 с запасом». Проходит аукцион, клиент ставит НИЖЕ рекомендации (580), мотоцикл уходит за 650. Что получаем с утра? Верно, скандал. «Я бы постеснялся брать деньги за работу после такого откровенного провала», «прое…ли мотоцикл на ровном месте», «я был готов дать за него 700». Спрашиваем - почему не ставили 700, а даже меньше рекомендации? Ответ - вы же заявляете себя как профессионалы, зачем мне ставить больше? (напомню, поставить можно хоть миллиард, отдаем за сколько купился). Ну и всё в таком духе, вы уроды и некомпетентные, я пошел к другим. Кто неправ?