Денежная мотивация — вечный двигатель или вселенское зло❓ Недавно вспомнил случай, который поставил под сомнение мое представление о денежной мотивации. Один из первых проектов, с которых я начал свой путь в консалтинге, еще даже не называя это так. Там менеджеры по продажам получали процент от конверсии лидов. Логика простая: чем выше конверсия в конце месяца, тем больше денег. Казалось бы, идеальная схема — всем выгодно. Но когда начал разбираться, понял, что что-то здесь не так. Какое-то математическое чутьё сработало) Оказалось, менеджеры в конце месяца просто удаляли лиды, которые не смогли сконвертировать. Зачем? Чтобы подтянуть общую конверсию до максимальных значений и получить больше премию. Собственнику нравилось хвастаться "бешеными процентами конверсии" перед другими предпринимателями. А по факту компания теряла до половины потенциальных клиентов и бюджета на их привлечение. Представьте: это была школа иностранных языков. Человек мог прийти, не купить сразу, но через пару месяцев вернуться и записаться на курс. Ходить годами, приводить детей, друзей, приносить огромный LTV. Но его лид удаляли из базы навсегда. Когда мы это обнаружили, стало больно за все потерянные деньги за много месяцев, возможно годы, работы этой схемы. С тех пор у меня зародилось сомнение: а действительно ли мотивация, завязанная на деньги, может работать без побочных эффектов? И знаете что? За все годы практически в каждом случае, где применялась такая мотивация, я находил скрытые проблемы. Самое страшное — они именно скрытые. Сотрудник боится потерять в деньгах, поэтому находит способы "оптимизировать" систему под себя. Иногда не понимая, что вредит бизнесу. А часто понимая, но считая вред несущественным. Сейчас из каждого угла слышу советы: "Привязывайте к выручке! К прибыли! Продажник без процента — что за продажник!" Думаю, давно пора поставить это как минимум под сомнение! У Александры Брызгаловой вышел прекрасный разговор с предпринимателями на эту тему. Искренне рекомендую к просмотру! Напишите в комментариях: вы в каком лагере?  Есть ли среди вас те, кто отказался от мотивации, завязанной на деньги? Очень интересно услышать еще живые примеры. Ps: в LinkedIn интересная дискуссия под этим постом, можно почитать или тоже пообсуждать🖤