Просто офигел от такого директ-маркетинга В прошлом июле купил брюки в шоуруме. Спустя год в день рождения мне в личку в тг пишет владелец. Предлагает скидку, спрашивает про брюки, которые я тогда купил. Представьте, насколько уровень оцифровки клиента должен быть высоким, чтобы они писали с аккаунта живой речью о том, что вы покупали конкретные позиции, как вам они, носите или нет. Это прям high level. Это значит, у них не только оцифрован клиент. Но и продумана логика касаний. Скрин приложил выше. Владелец армянин, кстати. Еще и на армянском мне написал "спасибо". Все сделал красиво)