Скажите клинингу, что в водонаборе лежит мертвая обезьяна 🙈 Ее надо убрать. (аудио версия поста - здесь). Накануне из одного торгового центра, который мы обслуживаем в Самаре, съехал зоопарк. И вот - прилетела необычная задача: убрать мертвую обезьяну из водонабора. Но где мы и где обезьяна? Тем более мертвая. Это же надо какую-то службу вызывать. Но точно не клининг должен этим заниматься. А потом мне сказали, что это шутка. Так прикалывается управляющий торговым центром! Как вам? Лично я долго и искренне смеялся. Что для меня ценного в этой ситуации? Самое главное - уровень общения с заказчиком. Мы шутим, делая общее дело. И для меня это один из главных критериев комфортной работы. Есть обратный опыт. И очень большой. ❌ Когда общение с заказчиками только через мат, протоколы и фотографии. ❌ Когда есть заказчик, который платит деньги, и есть все остальные. И в каждой ситуации прав только он! ❌ Когда каждый месяц, подписывая акты, ты смотришь на его настроение. Ведь от этого зависит итоговая сумма штрафов. Поэтому «давай лучше завтра, сегодня он не в духе». ❌ Когда в чат пишешь поздравление на Новый год - а в ответ НИ ЧЕ ГО. И в процессе такой работы постоянно находишься в напряжении. А потом оно передаются на весь коллектив. Но самое главное - в семью и в личное состояние = здоровье. Ничего хорошего это не приносит! Проверено на себе. Помню ситуацию: два года назад, февраль, утро субботы. Время 8.20ч Я смотрю в окно. Снегопад. Через 5 минут позвонил заказчик. Три минуты общения на повышенных тонах и настроение в ноль. Через 5 минут мой админ получил от меня по полной программе, хотя его время работы с 9.00. В течение часа я поругался с супругой, потом с детьми. А потом и с родителями. День удался! 😭 Поэтому сейчас я внимательно отношусь к выбору заказчиков. Да, именно выбору. Поэтому приезжаю знакомиться с руководителями каждого крупного заказчика до начала работ. И если вижу, что «интересности» проявляются уже на старте работ, то в 90% случаях не захожу в совместную работу. И так во всех бизнесах❗️ Если у вас есть такие заказчики, то вы скорее всего меня понимаете. А вот что с ними делать - решает каждый сам по себе. Как пример, я в том году расторг контракт с крупным объектом именно по этой причине. И после не жалел об этом ни одного дня. Более того, я стал спокойно смотреть на снег и спокойно реагировать на мертвых обезьян 🐒 🤣😊