В 2025 году российский рынок платформ унифицированных коммуникаций оценивается в 70 млрд руб. ИТ-холдинг Т1 представил результаты исследования рынка платформ унифицированных коммуникаций (UC). По оценкам аналитиков, российский рынок демонстрирует рост на фоне импортозамещения и цифровизации: по итогам 2025 года объем рынка UC-платформ оценивается примерно в 70 млрд руб., а к 2030 году он может достичь 152 млрд руб. Помимо ИИ и технологичности, которые обозначил каждый пятый опрошенный, в топ-3 критериев выбора для корпоративных клиентов вошла также стабильность базовых сценариев коммуникации — видеозвонков, аудиосвязи и чатов. Об этом заявили 53% респондентов. Вторым по значимости фактором стала интеграция платформы в существующий ИТ‑ландшафт компании (27%). В 2026 тренд на использование ИИ в коммуникационных платформах будет только усиливаться, прогнозируют в компании. ИИ становится надстройкой, которая помогает ускорять разработку, поддержку и обслуживание платформ. Более того, большие языковые модели изменили парадигму UC-платформ с исключительно общения на формат «знания и действия». --- Подпишитесь на Email-рассылки ICT.Moscow по общей ИТ-повестке, искусственному интеллекту и аналитике, чтобы всегда оставаться на связи.