Если вдруг этот блог читает кто-то из руководства крупных ветеринарных клиник — у меня для вас небольшое ворчание и непрошеный совет 😎 Сегодня стало модно не только открывать собственные лаборатории при ветклиниках, но и чуть ли не ставить условие: анализы можно сдавать исключительно в нашей лаборатории, в крупные внешние их не направляем. Понимаю, что бизнес и на анализах хочет заработать, да. Но блин.. Если нужно продвигать свою лабораторию — запилите в ней ценники ниже, а в сторонних пусть будут выше. И/или делайте акцент на скорости. Главное — предоставляйте выбор. А вот это вот «для анализов у нас здесь своя лаборатория» — не надо так. Вы ж на этом часть клиентов теряете. Конечно, не многие владельцы животных заморачиваются на тему, насколько точными могут быть результаты анализов у внутренней лаборатории. А мы заморачиваемся. Да, мы чутка душные в этом плане и не достаточно уверены, что в конкретно вашей мини-лаборатории обеспечивается высокий контроль, что все процессы заточены на получение максимально точных результатов. Хотя бы потому, что ежедневный поток исследований у вас в десятки (а то и в сотни) раз ниже, чем в крупных специализированных лабораториях. А большой поток — это не просто «много анализов». Это постоянная калибровка оборудования, регулярная проверка и обновление реагентов, контроль партий, накопленный опыт и т.д. и т.п. Да и те же репутационные риски — у крупных лабораторий они значительно выше, и все косяки обходятся значительно дороже. Я не говорю, что лаборатории при клиниках поголовно работают плохо, нет. Но в ситуациях, когда особенно важна максимальная точность и надёжность результатов, мы всё же предпочтём лабораторию, для которой диагностика — основной профиль, а не дополнительная функция/опция клиники. И, например, с тем же котом-ХПНщиком, которого мы постоянно мониторим и бдим каждую цифру в его анализах — такую клинику мы будем рассматривать далеко не первой, т.к. придётся куда-то дополнительно возить кота, чтобы сдать кровь. Поэтому хочется, чтобы ветклиники не лишали владельцев возможности направлять анализы куда-то ещё. Хотите продвигать свои услуги — регулируйте выбор «у нас — дешевле и быстрее, у них — дороже и дольше». А мы уж сами решим. Заранее спасибо! 🙏