САМЫЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ В РАБОТЕ С ТОПАМИ Знаем, вы очень любите эту тему и практические советы, поэтому хотим разобрать топ самых повторяемых ошибок, которые убивают лояльность и не дают зарабатывать больше в работе с перспективными или уже существующими топ-спендерами. — Поверхностные диалоги; Одна из самых частых ошибок, которую мы замечаем во время наших аудитов — это диалоги на уровне small talk. Для вежливости, чтобы не прям после «привет» выводить топа на секстинг 🫠 Понимаем, что многие воспринимают это как «пусть скажут спасибо и за это», но если бы чатеры хотя бы иногда перечитывали диалоги не за последние часы, а за последние дни, они бы увидели, насколько несуразно и роботизировано выглядят эти вечные «привет, как ты, что делаешь, давай играть». — Работа без цели; У всех одна задача — заработать здесь и сейчас. Мы предлагаем другой подход. Дайте себе или команде конкретную цель: заработать X$ с определённого фаната за X промежуток времени (исходя из его возможностей, конечно). Так вы начинаете мыслить стратегически: как удержать фаната на этот период, какие услуги предложить, на какой чек вывести, за счёт чего повысить лояльность и куда в целом ведёте отношения. — Диалоги на темы, которые интересны вам. Будем делать продолжение? Давайте 69 ❤️, если нужно. 🪩 Подписаться на канал 🪩 Записаться на аудит / задать вопрос