Мы просто не умеем ценить SMM-щиков SMM-специалистов не стало меньше. Но многие, кого мы знали, как исполнителей, выросли и стали руководить процессами, а не работать руками. На смену им пришли другие специалисты. 15 лет назад было проще найти SMM-щика, потому что к ним были очень не высокие требования. Профессия только зарождалась, и никто не знал, как работать с соцсетями. На роль SMM-щиков брали молодых специалистов, которые должны были понимать, что такое соцсеть и иметь там аккаунты. Про аналитику контента никто не думал. Комьюнити-менеджмент был бонусом, а не базой. SMM-щик должен был вести соцсети и отчитываться количеством подписчиков, а чуть позже: лайками к постам. Сегодня мы стали умнее. У нас целый набор требований, ДНК бренда, ToV, регламент контент-планирования, список разрешённых к коллаборациям брендов (всегда узкий) и бездушная аналитика. При этом SMM-специалист по-прежнему считается низшим звеном в корпоративной пищевой цепи. Он часто по-прежнему представлен вчерашним студентом, который ещё не испорчен деньгами и готов работать за хлеб и науку. Но рано или поздно на услуги этого специалиста находится спрос с достойной оплатой, и он уходит на другую зарплату. А бренд ищет себе специалиста такого же уровня за те же деньги. А такое уже невозможно: уровень компетенций специалиста, который готов работать за маленькие деньги неизбежно будет ниже, чем у опытного специалиста. Можно ли избежать отток кадров? Да, если дать хорошему специалисту больше ресурсов, выделить бюджет и поднять зарплату. Но в корпорациях для этого требуется пройти административную мясорубку, а руководитель коммуникационного блока часто не в состоянии обосновать начальству, почему нужно выделять ресурсы для каких-то там соцсетей. В итоге мы идём к тому, что в отдельных отраслях (ритейл / e-commerce и других) SMM становится движущей силой, а в других просто выживает в корпоративной системе. В рубрике #базаРиК разбираем тему инфляции SMS-щиков с Ниной Ваниной.