☹️ Эксперимент: может ли ИИ извиниться лучше человека? Журналист BBC предложил коллегам, друзьям и родственникам сыграть в компьютерную викторину на условные деньги. В ходе игры их оппонент (который на самом деле был роботом) оскорблял людей и вел себя некорректно. После раунда игроки случайным образом получали одно из четырех извинений. Два из них сгенерировали нейросети, а два подготовил специалист по отношениям и извинениям Райан Фер, профессор бизнес-школы Фостера Вашингтонского университета. Человек A: «Привет, я просто хотел воспользоваться моментом и сказать, что мне очень жаль, что я забрал твои деньги во время игры и грубил. Мне не стоило так себя вести, и если бы у меня был шанс все исправить, я бы выбрал более дружелюбный подход. Еще раз извини». Человек B: «Привет! Это Эрин, мы с тобой вместе играли. Хотела бы воспользоваться моментом и извиниться за то, что забрала у тебя деньги в игре и нагрубила. Честно, я не думала, что мои действия могли тебя обидеть или расстроить. Мне не стоило так ...