Как правильно написать обращение? Каждый день в Государственную жилищную инспекцию приходят десятки обращений через Платформу обратной связи. Одни решаются за пару дней, а другие – дольше. Весь секрет в формулировке. Правило 1. Адрес нужно указывать точно Не «в доме на Московской», а «г. Саратов, ул. Московская, д. 1, кВ. 1. Иначе инспекция потратит время на уточнения. Правило 2. Суть – очень важна «Холодно» - плохо. «Температура батарей в комнате +15 °C при норме +20°C, замерили термометром, приложили фото» - идеально. Правило 3. Фото будет плюсом Одна фотография заменяет 100 слов. Лопнула труба? Не вывозится мусор? Обязательно сфотографируйте. Правило 4. Категория должна быть верной Выбирайте тему «ЖКХ» или «Управляющие компании». Не нужно отправлять вопрос об отоплении в раздел «Транспорт» - потеряете время. Правило 5. Проверяйте статус Платформа обратной связи позволяет отслеживать в личном кабинете, на какой стадии Ваше обращение.