У Abbott и Gustav ❗️äser Training — многолетняя дружба. А у диабетиков — многолетняя любовь к FreeStyle Libre, флагманскому продукту Abbott. Маленький сенсор, который меряет сахар без уколов. Удобно. И… дорого. Возможно, очень дорого. Я пользовался почти два года. Недавно начал искать более дешевые китайские варианты, которые в массе появились на рынке. Тем более, датчик начал показывать такое, что и гадалка бы постеснялась. 🙂 Однако... через секунду прилетает сообщение: «Ой. У нас системная ошибка. Снимите датчик, пришлите его номер — вышлем новый» Без допросов, без квестов «докажи, что не верблюд» тому подобного. Компания просто признала косяк и сказала: «Держи замену». Что я сделал❗️ Правильно — написал номер. Завтра получаю новый датчик. И, конечно, никуда я от Abbott не уйду. Потому что они из фейла сделали крутой клиентский опыт. Прокачали доверие, подняли лояльность и сделали из меня ходячую Активную Рекомендацию (участники наших тренингов знают, что означает). Вот сейчас вы это читаете — значит, стратегия работает. Мораль простая: Любой провал можно превратить в победу. Главное — знать, как. Этому и учим на программах Gustav ❗️äser Training. Приходите, научим как наши ошибки могут работать на нас. Иллюстрация создана ИИ.