Как дизайнерское мышление превратило Airbnb из неудачного стартапа в бизнес на миллиард долларов В 2009 году выручка Airbnb.com составляла всего $800 в месяц. Ребята искали, что улучшить на сайте, чтобы увеличить доходы стартапа, и обнаружили, что все фото квартир мягко говоря плохого качества… Пол Грэм (Paul Graham, один из основателей Y Combinator) порекомендовал арендовать хорошую камеру, поехать в Нью Йорк и сделать качественные фото квартир, которые сдаются у них на сайте. Ребята так и сделали, и через неделю, после обновления фотографий на сайте, выручка Airbnb.com выросла в 2 раза — до $1600 в месяц. Это было первое финансовое улучшение, которое компания увидела за 8 месяцев. Источник