Люди предпочитают ИИ 70 тысяч человек на Филиппинах откликнулись на вакансии в сфере обслуживания. Их разбили на две группы. Первую интервьюировали эйчары, вторую — голосовой агент с ИИ. HR-эксперты предсказывали полный провал эксперимента. Они считали, что искусственный интеллект не сможет провести собеседование нормально, кандидаты будут слабые, а заполняемость вакансий — низкой. Нифига. Отобранные ИИ люди получили больше предложений, чаще соглашались и оставались после первого месяца. Живые эйчары устают, импровизируют, пропускают этапы, демонстрируют предвзятость, но не нейросеть. Последняя просто задает последовательно вопросы и извлекает нужную информацию. Когда соискателями дали выбор — пройти собеседование с ИИ или с человеком — 80% выбрали нейросеть. Кандидаты верят, она не будет осуждать. Однажды и вы придете на собеседование и будете убеждать машину. Ее не впечатлишь шутками, обаянием или модным галстуком. Переход от пустых разговоров и предвзятости людей к алгоритму начался. История меняется у нас на глазах. И это огромная возможность для всех. Стартапам — создавать решения, работодателям — нанимать совсем других людей; соискателям — перестать париться ненужными вещами. А вы что думаете?