«Слышать. Говорить. Помогать»: приглашаем пройти спецкурс по работе с участниками СВО и членами их семей! Фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» запустили бесплатную образовательную программу для тех, кто ежедневно находится в диалоге с участниками, ветеранами спецоперации и членами их семей. Знаем, что среди вас есть люди, которые находятся на прямом контакте — муниципальные и государственные служащие, специалисты НКО. Партнером проекта на муниципальном уровне выступила ВАРМСУ. Она будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательную программу. Для чего этот курс? Ключевая цель — систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Среди основных тем: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций. Как пройти? Пройти курс можно на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Если у вас еще нет к ней доступа — подать заявку можно здесь. 🔹Статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева: «Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей». 🔹Гендиректор «Диалога» Владимир Табак: «Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране. Сейчас от всей системы взаимодействия органов власти и граждан требуется повышенная ответственность. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям». #полезно_знать